Política de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
En 30 segundos
- El responsable de tus datos es David Castellanos, en Lince, Lima, Perú. Atendemos a negocios de Perú, México, Colombia, Ecuador, Panamá, Chile y el resto de Latinoamérica.
- Usamos tus datos solo para responderte, preparar tu diagnóstico o borrador, darte el servicio que contrates y, si eres un negocio, ofrecerte nuestros servicios.
- No vendemos datos. No usamos los datos de Gmail para publicidad ni para entrenar inteligencia artificial.
- Si no quieres que te escribamos más, responde BAJA o escribe a davidcastellanos.web@gmail.com y paramos.
- Esta web no tiene cookies de seguimiento ni guarda lo que escribes en el formulario.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es David Castellanos, persona natural que ofrece servicios de páginas web bajo el nombre comercial Letrero Web, con domicilio en Lince, Lima, Perú.
- Correo: davidcastellanos.web@gmail.com
- WhatsApp: +51 932 546 786
Esta política cumple con la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento. Atendemos también a negocios de otros países; si la ley de tu país te da derechos adicionales sobre tus datos, los respetamos.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
a) Si nos escribes (WhatsApp, correo o el formulario de esta web)
Tu nombre, tu número de WhatsApp o tu correo, el nombre y rubro de tu negocio, tu ciudad y país, y lo que tú decidas contarnos. Los recibimos de ti. El formulario de esta web no envía nada a ningún servidor: solo prepara el mensaje y abre tu WhatsApp o tu correo, y tú decides si lo envías.
b) Si eres cliente
Además de lo anterior: los datos necesarios para el contrato y el comprobante de pago (nombre o razón social, documento de identidad o número de contribuyente —por ejemplo, DNI o RUC en Perú, RFC en México o NIT en Colombia— y dirección), los pagos realizados y el material de tu web (textos, fotos, logo, precios y horarios). Para crear tu dominio o tu ficha de Google, lo hacemos a tu nombre y te pedimos que nos des acceso desde tu propia cuenta; nunca te pedimos contraseñas por WhatsApp.
c) Si eres un negocio al que contactamos para ofrecerle nuestros servicios
Para encontrar negocios que podrían necesitar una web usamos datos públicos de negocios, es decir, información que el propio negocio publica:
- Nombre comercial, rubro, ciudad, país y dirección publicada.
- Teléfono o WhatsApp del negocio, correo publicado, perfiles de redes sociales y web, si la tiene.
- Datos visibles de su ficha de Google Maps (por ejemplo, si tiene ficha, su calificación y el número de reseñas) y lo que se ve en sus redes (por ejemplo, si tiene enlace a una web).
- Nombre de una persona de contacto solo si el negocio lo publica como tal.
Origen: Google Maps y el Perfil de Empresa en Google, la web del negocio, sus redes sociales públicas (Instagram, Facebook, TikTok) y directorios públicos de negocios. Para cada negocio anotamos de dónde sacamos el dato. No compramos listas ni usamos programas de envío masivo: cada mensaje se revisa y se envía uno por uno. Siempre puedes pedir la baja (ver punto 6).
d) Datos técnicos
Al visitar esta web, el servicio de alojamiento (Cloudflare o Netlify) registra datos técnicos como la dirección IP y el tipo de navegador, por seguridad y para que la web funcione. Nosotros no los usamos para identificarte.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas, prepararte el diagnóstico gratis, el borrador de tu portada y tu presupuesto.
- Prestar el servicio que contrates: diseñar, publicar y mantener tu web, tu ficha de Google o tu hoja de gestión (reservas, pedidos o citas); darte soporte y avisarte de vencimientos y renovaciones.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias y legales.
- Ofrecer nuestros servicios a negocios, por WhatsApp o correo, con un máximo de 3 o 4 mensajes y siempre con la opción de pedir la baja. En Perú, los correos comerciales llevan la palabra «PUBLICIDAD» en el asunto, como pide la Ley 28493. En otros países respetamos además sus propias reglas sobre mensajes comerciales (por ejemplo, días y horarios permitidos).
- Mantener la seguridad de nuestras cuentas y sistemas.
No vendemos ni alquilamos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no tomamos decisiones automáticas que te afecten: cada mensaje lo aprueba una persona.
4. Por qué podemos usarlos (base legal)
- Tu consentimiento, cuando nos escribes o aceptas que te escribamos. Puedes retirarlo cuando quieras.
- La relación contractual, cuando los datos son necesarios para preparar o cumplir un contrato contigo (artículo 14 de la Ley 29733).
- Fuentes accesibles al público, para los datos de negocios que el propio negocio publica (artículo 14 de la Ley 29733). Solo usamos datos del negocio, no datos privados de personas.
- Obligaciones legales, por ejemplo, las tributarias.
5. Cuánto tiempo los guardamos
| Tipo de dato | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Consultas que no terminan en contrato | Hasta 12 meses desde el último contacto; luego se borran. |
| Negocios contactados que no responden o no están interesados (prospectos descartados) | Se borran a los 12 meses. |
| Negocios que piden la baja | Borramos sus datos de contacto ese mismo día o, a más tardar, el siguiente día hábil. Solo guardamos el nombre del negocio marcado como «No contactar», para no volver a escribirle por error. |
| Clientes | Mientras dure el servicio y, después, el plazo que exijan las normas tributarias y contables. |
6. Cómo pedir la BAJA (dejar de recibir mensajes)
Si no quieres que te escribamos más, basta con cualquiera de estas opciones:
- Responde BAJA (o «no me escribas») al WhatsApp o al correo que te enviamos.
- Escribe a davidcastellanos.web@gmail.com con el asunto «BAJA».
Dejamos de escribirte de inmediato y borramos tus datos de contacto como se explica en el punto 5. No tienes que dar explicaciones.
7. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Puedes pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir datos que estén mal o incompletos.
- Cancelación: que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: que dejemos de usarlos para una finalidad, por ejemplo, para ofrecerte servicios.
- También puedes revocar tu consentimiento.
Cómo: escribe a davidcastellanos.web@gmail.com indicando tu nombre (o el de tu negocio), qué derecho quieres ejercer y un medio para responderte. Si hace falta confirmar que eres tú, te pediremos lo mínimo necesario. Te respondemos dentro de los plazos que fija la normativa de protección de datos personales. El trámite es gratuito.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú. Si estás en otro país, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Quién nos ayuda a tratarlos (encargados)
Usamos estas herramientas, que tratan datos por encargo nuestro y con sus propias medidas de seguridad:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Google (Gmail, Google Workspace, Google Sheets y Google Drive) | Correo, y hojas donde organizamos consultas, prospectos y clientes. |
| WhatsApp (Meta) | Conversar contigo cuando nos escribes o te escribimos. |
| Telegram | Avisos internos para David (por ejemplo, «un negocio respondió»). Solo llevan el nombre del negocio, el país, el tipo de respuesta y un enlace a nuestra hoja; no copian tus mensajes. |
| Cloudflare y Netlify | Alojar esta web y las webs de nuestros clientes. |
| Bancos y plataformas de pago | Procesar tus pagos. Si pagas desde otro país, la plataforma que elijas (por ejemplo, un link de pago, Wise o PayPal) trata tus datos de pago según sus propias condiciones; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. |
| Anthropic (Claude) | Asistente de inteligencia artificial que nos ayuda a redactar textos y a ordenar datos públicos de negocios. No le damos datos obtenidos de Gmail. |
Las automatizaciones (por ejemplo, preparar borradores de mensajes) funcionan con n8n instalado en el equipo de David: no es un servicio de terceros en la nube.
9. Transferencias internacionales
Si tu negocio está en otro país, tus datos llegan a nosotros en el Perú, donde los tratamos según esta política. Además, algunos de estos proveedores guardan datos en servidores fuera del Perú (principalmente en Estados Unidos y otros países donde operan). Esto es un flujo transfronterizo de datos. Elegimos proveedores reconocidos que ofrecen garantías de protección, y los usamos solo para las finalidades de esta política. Si nos escribes o contratas, estos proveedores intervienen necesariamente para poder atenderte.
10. Uso de datos de Google
Para enviar y leer correos de trabajo usamos una aplicación propia llamada «n8n Agencia», conectada a la API de Gmail de las cuentas de correo de David Castellanos. Esa aplicación la usa solo David para su propio trabajo.
- Qué permisos usa: enviar correo (
gmail.send) y leer correo (gmail.readonly). - Para qué: únicamente para (1) enviar los correos que David revisa y aprueba uno por uno, y (2) leer las respuestas de los negocios a los que se contactó, para anotar si respondieron, si piden la baja o si quieren más información, y avisar a David.
- Qué no hace: no responde sola, no envía correos que no hayan sido aprobados y no revisa correos que no tengan que ver con esos contactos.
- No vendemos ni compartimos datos obtenidos de Gmail con terceros, salvo lo estrictamente necesario para que la herramienta funcione, para cumplir la ley o con tu consentimiento.
- No usamos datos de Gmail para publicidad ni para crear perfiles publicitarios.
- No usamos datos de Gmail para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni los pasamos a herramientas de inteligencia artificial de terceros.
- Nadie lee esos datos salvo David, para las finalidades descritas, o cuando sea necesario por seguridad o por ley.
The use and transfer of information received from Google APIs by the «n8n Agencia» app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
En español: el uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google por la aplicación «n8n Agencia» cumplirán la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Puedes pedirnos que borremos los datos tuyos que hayamos recibido por Gmail escribiendo a davidcastellanos.web@gmail.com. El titular de la cuenta puede quitar el acceso de la aplicación cuando quiera desde myaccount.google.com/permissions.
11. Seguridad
- Cuentas protegidas con verificación en dos pasos.
- Permisos mínimos: cada herramienta tiene acceso solo a lo que necesita, y los accesos se pueden cortar en cualquier momento.
- Esta web y las de nuestros clientes usan candado (HTTPS) y cabeceras de seguridad.
- Nunca pedimos contraseñas por WhatsApp ni por correo.
- Copias de seguridad de las webs que mantenemos.
Ningún sistema es 100 % seguro. Si ocurriera un incidente que afecte a tus datos, te avisaremos y tomaremos las medidas que exige la ley.
12. Esta web y las cookies
Esta web no usa cookies de seguimiento, analítica ni publicidad, y no carga contenido de otras empresas (las fuentes tipográficas están alojadas en la propia web). Los botones de WhatsApp y el formulario solo abren tu WhatsApp o tu correo con el mensaje escrito: nada se envía hasta que tú lo decides. Si en el futuro añadimos herramientas de medición, actualizaremos esta política y te pediremos permiso cuando corresponda.
13. Datos de los clientes de nuestros clientes
Si instalamos una hoja de gestión (reservas, pedidos o citas), un formulario o una herramienta de medición para tu negocio, tu negocio es el responsable de los datos de sus propios clientes, y nosotros actuamos solo como encargados: los tratamos para configurar y dar soporte a esa herramienta, siguiendo tus instrucciones y sin usarlos para nada más.
14. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante y tenemos tu contacto, te avisaremos.